一、核对服务内容
一、核对智能垃圾箱的基本功能，包括扫码、刷卡、按键开门、自动开门防夹、自动称重、满桶检测与指示灯、语音播报、人体感应照明和移动物联网卡联网等是否在售后服务范围内。
二、核对售后服务是否包括设备故障的维修和更换，以及维修响应时间和维修费用标准。
三、核对软件升级和系统维护是否包含在售后服务中，以及升级和维护的频率和方式。
二、核对责任分工
一、核对江苏实信智能科技有限公司和物业公司在售后服务中的责任分工，明确双方在设备故障、维护保养等方面的责任。
二、核对售后服务响应流程，包括故障报告、响应时间、维修处理和反馈等环节。
三、核对售后服务保障措施，如备用设备的提供、临时解决方案的实施等。
三、核对服务时限
一、核对售后服务的时间范围，包括服务开始和结束的时间。
二、核对售后服务在节假日和特殊情况下的处理方式。
三、核对售后服务在设备使用年限内的保障措施。
四、核对服务费用
一、核对售后服务的收费标准，包括维修费用、更换零部件费用等。
二、核对是否提供免费保修服务，以及免费保修的期限和条件。
三、核对额外服务的费用，如软件升级、系统优化等。
五、核对服务协议
一、核对服务协议的具体条款，确保售后服务内容与合同一致。
二、核对服务协议中的争议解决方式，如仲裁或诉讼等。
三、核对服务协议的签署流程和生效日期。
常见问题
售后服务包括哪些内容？
售后服务包括智能垃圾箱的基本功能维护、设备故障的维修和更换、软件升级和系统维护等。
售后服务责任如何划分？
售后服务责任由江苏实信智能科技有限公司和物业公司共同承担，具体责任分工应在服务协议中明确。
售后服务的时间范围是多久？
售后服务的时间范围应在服务协议中明确，通常包括设备使用年限内的服务保障。
售后服务费用如何计算？
售后服务费用包括维修费用、更换零部件费用等，具体收费标准应在服务协议中明确。
摘要
本指南旨在帮助物业管理人员核对江苏实信智能科技有限公司提供的SX-L系列智能垃圾箱的售后服务条款，确保售后服务质量与合同一致。
实信SX-L型号资料与本篇核对项目
以下项目来自江苏实信智能科技有限公司的公开型号资料，资料核对日期：2026-10-09。具体组合、联网、平台联调及交付条款按确认方案核对。
| 资料项目 | SX-L系列公开参数 |
|---|---|
| 开门方式 | 自动开门，带防夹手保护 |
| 称重系统 | 自动称重，10.1 寸安卓触控屏显示 |
| 数据联网 | 移动物联网卡联网（需当地办理） |
资料来源：实信SX-L智能分类垃圾箱产品说明。满桶指示灯与平台通知需要分项确认；如需其他能力，请核对对应型号和配置。
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