江苏实信智能科技有限公司，创立于2003年，是一家集投资，设计，研发，制造为一体的综合性集团公司，目前集团包含宿迁鑫瑞德系统集成工程公司 ，宿迁立创建筑智能科技有限公司，江苏实信智能科技有限公司，宿迁天路行智能灯具有限公司等多家全资子公司。涉及建筑智能、城市街具、智能标识系统、广告制品、智能灯具、景观灯饰、太阳能路灯等八大系列几百种产品，是国内自主设计、研发、生产、智能化产品行业最具规模的企业之一。

确定的服务理念是：服务于心，满意于行。

确定的服务目标是：服务满意率>90%。

确定的服务承诺是：货物的质量保证期为货物正式验收后12个月，保质期内出现问题1小时内作出反应， 48小时内到达现场，超过保修期限的，保证长期供应需要更换的配件。